عماد يوسف
عضو جديد
عدد المشاركات : 20
عدد النقاط : 5436
مستوى التقييم : 0
تاريخ الميلاد : 26/06/1986
تاريخ التسجيل : 11/02/2010
العمر : 38
 | | موضوع: حول مجموعة MTN الجمعة نوفمبر 26, 2010 11:01 am | |
| حول مجموعة MTN
مناطق تشغيل مجموعة MTN
جنوب وشرق أفريقيا
جنوب أفريقيا، سوازيلاند، زامبيا، أوغندا، رواندا و Mascom Botswana
غرب ووسط أفريقيا
نيجيريا، كاميرون، الكونغو، ساحل العاج، بنين، غانا، بيساو، غينيا وليبيريا
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
إيران، أفغانستان، قبرص، السودان، سورية واليمن
رؤية مجموعة MTNتطمح مجموعةMTN على أن تكون شركة الاتصالات الرائدة في الأسواق الناشئة والتي تقدم لعملائها أفضل الخدمات والحلول لترضي متطلباتهم في عالم الاتصالات.
واعتمدت إستراتيجية المجموعة على ركائز أساسية تنطلق منها لتصل من خلالهم إلى أهدافها ونجاحاتها ولتكون بذلك شركة الاتصالات الرائدة في مجالها، وهم التعزيز والتنويع والاستفادة من تواجد المجموعة في الأسواق التي تعمل فيها وقدرتها الفكرية لابتكار خدمات وأفكار جديدة وتطبيقات متطورة.
المساهمين
تؤمن مجموعة MTN أن التزامها بتوفير عائدات مربحة لمساهميها يقابله التزامها بالتواصل معهم من خلال العروض التي تقدمها لهم والتفاعل معهم لتفهم حاجاتهم.
وتدعم MTN التغيرات الاقتصادية في القارة الأفريقية من خلال سياساتها الشرائية، حيث يشكل الموردون المحليون في جنوب أفريقيا نسبة 60% من سلسة الموردين للمجموعة، والتي تقود بذلك عملية النمو لتلك الشركات وتؤدي إلى بناء شراكات حقيقية مع المجموعة، وتسهم عملية التنوع والتجديد بالشركاء إلى تقديم حلول مبتكرة تؤدي إلى تحسين الخدمات والمنتجات وبالتالي تسهيل عملية تقديم تكنولوجيا متطورة كأداة للأعمال والتجارة.
الموظفين
تتمركز مكانة مجموعة MTN بين الشركات اليوم كواحدة من أفضل 20 شركة للعمل فيها في جنوب أفريقيا وخيار المتقدم للعمل الأفضل في سوازيلاند وأوغندا، وذلك لتركيز MTN على دعم وتطوير الموارد البشرية لإيمانها بأنهم ثروة وطنية هامة لا يمكن الاستهانة بها.
وتعمل مجموعة MTN على تدريب وتطوير موظفيها على يد أفضل خبرائها لتقدم لمجتمعها موارد بشرية فعالة قادرة على بناء وطنها.
وتعتبر المجموعة هي الأعلى باستمرارية المؤشرات الرئيسية المتعلقة بالموارد البشرية مثل دوران الموظفين وإيرادات الموظف الواحد بالنسبة لشركات الاتصالات الدولية.
العملاء
تعمل مجموعة MTN على تقديم أفضل الخدمات والحلول في مجال الاتصالات لعملائها بشكل دائم، وبناءاً على مقاييس عالمية تتخذها، ويأتي لاعتمادها على التجدد والابتكار بأفكارها الخلاقة بالإضافة إلى حيازتها لشبكة خليوي متطورة لتكون بذلك شركة الاتصالات الرائدة في مجالها.
ويستمتع العملاء بالخدمات الممتازة المقدمة من مراكز خدمات MTN ومراكز خدمة العملاء عبر الاتصال والاستفادة من أفضل الخبرات الموجودة لدى المجموعة ليقدموا لهم حلولا رائدة، بالإضافة إلى الدعم العالي المؤتمت للبيانات العالية السرعة لمنتجات وخدمات MTN.
التشريعات
تتعاون مجموعة MTN مع الحكومة والنظم في جميع المناطق التي تتواجد فيها، وتقوم على بناء حوار كامل مع الحكومة حول السياسات والتشريعات في قطاع الاتصالات كون هذا القطاع يعتبر اليوم صناعة دقيقة جدا ومنظمة. وتحترم مجموعة MTN قوانين البلاد التي تعمل فيها وتلتزم بشروط عقودها وتراخيصها لتقدم لعملائها أفضل استخدام لخدمات الاتصالات، بالإضافة إلى إدراكها التام لحقيقة أن الطيف الترددي هو ثروة وطنية وطبيعية وأن إدارته يجب أن تخضع لمراقبة التدقيق العام.
تتشارك مجموعة MTN بخمس قيم رئيسية والتي تسمي مبادئ أعمالها وتتفاعل من خلالها مع جميع مساهميها في جميع المناطق التي تعمل بها بالرغم من الثقافات المختلفة لكل منطقة، وهم:
الريادة: حكمة، التزام، توجيه
نسعى أن يكون لنا دور فعال في بناء مستقبل العملاء الذين نتفاعل معهم
نقود الطريق لتقديم خدمات اتصالات أفضل
الأمانة: مبادئ أساسية صلبة، ثقة، عمل الجماعي
وجودنا سببه ثقة عملاءنا بنا
لموظفينا دور رئيسي لوجودنا اليوم
نجاحنا دائم بثقتكم وإيمانكم بنا
أستطيع أن أفعل: تركيز على المستقبل، تفاؤل، شغف، حصوله مؤكد
نقدم مستقبلاً مشرقا لمن حولنا
ندعم مجتمعاتنا من خلال التطوير
نخلق الإمكانيات اللازمة للوصول إلى الهدف
الابتكار: البساطة، الخيال، البصيرة
نبدع بتنفيذ عملياتنا
نصنع تقنيات اتصال مختلفة
نتخطى الحدود بابتكاراتنا غير المتوقعة
علاقات: فريق عمل، ودي، شخصي، دافئ ومهتم
إنسانية التعامل
تفهم حالاتهم وظروفهم الخاصة
بناء العلاقات مع عملائنا (داخليا وخارجيا)
إستراتيجية مجموعة MTN
تؤمن مجموعة MTN أن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي الحافز الذي لا غنى عنه لتحقيق التنمية الاقتصادية التي توفر للبلدان النامية مجالا واسعا لتخطي مراحل عديدة من التحديث من منظور تقني.
وبذلك، فإن مجموعة MTN تهدف إلى انجاز أفضل النتائج في كل عملية تقوم بها في مجالها وفي مواطنة الشركات، بالرغم من أن كل جزء من أعمالها تواجه متطلبات اجتماعية واقتصادية وتنظيمية مختلفة، بالإضافة إلى التقدم التكنولوجي السريع الذي يستلزم السرعة في ابتكار تطبيقات تتماشى مع هذا التقدم
لذا تم وضع استراتيجيات أساسية وواضحة على مستوى المجموعة، هي:
التركيز على رفع طاقة شبكة الاتصالات في الأماكن التي تتطلب ذلك وليس فقط توسيع التغطية الجغرافية
العمل على تحفيز العملاء لاختيار شبكة MTN عبر تقديم خدمات و منتجات مبتكرة
الاستمرار في لعب دور هام في سد الفجوة الرقمية في الأسواق الناشئة عبر تزويدها بخدمات الاتصالات
الاستثمار في الأسواق الناشئة عبر تطوير محفزات النمو الجديدة والتي ستدعم المرحلة الثانية لخطوات التطوير وتنويع مصادر الدخل لدى المجموعة
الاستمرار بدعم القارة الأفريقية والأسواق الناشئة بمبادرات التنمية وبرامج التطوير الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية
تبني فلسفات مواطنة الشركات والتنمية بشكل مستمر في جميع عمليات المجموعة
فلسفة النمو لمجموعة MTN
تبنت مجموعة MTN شقين موسعين من إستراتيجيتها للاستفادة من الأعمال التجارية القائمة والمتنامية في أسواق جديدة، وأثبتت الإستراتيجية فعاليتها حيث استطاعت المجموعة بلوغ أهدافها في تطوير قطاع الاتصالات في الأسواق الناشئة وتحقيق عائدات جيدة على الاستثماراتها.
وتتميز هذه الإستراتيجية بـ:
البحث عن مواقع جغرافية جديدة
تقوم مجموعة MTN بتقييم إعطاء رخص جديدة بالإضافة إلى بحثها عن فرص حيازة رخص في الأسواق الناشئة
خلق تراخيص صغيرة جذابة من خلال:
اعتماد مجموعة MTN لمنهج إقليمي يهدف لتوطيد وتحقيق وفورات الحجم
الاستفادة من البنية التحتية لخلق فرص جديدة
خدمات الهاتف الثابت، البيانات والانترنت، الأقمار الصناعية، تطبيقات نقل القدرة، VPN
التركيز على R&D والابتكار لايجاد خدمات جديدة
تنجح مجموعة MTN دائما في تطوير التطبيقات لديها مثل تطبيقات فواتير الجوال وتطبيقات الصوت عبر الإنترنت وغيرها، وذلك لخلقها بيئة مناسبة وحاضنة للأفكار المبتكرة لسعيها في البحث عن تطبيقات جديدة
معايير مجموعة MTN للنمو المستمر
تعتبر مجموعة MTN أن معاييرها الاستثمارية عند دخولها لأسواق جديدة قد ساهمت بتحقيق التوازن بين الأهداف التشغيلية والعائدات المتوقعة على المستثمرين، وأصبحت الانجازات الناجحة والنتائج الضخمة التي تحصدها المجموعة وتساهم بشكل كبير في اقتصاد البلدان التي تعمل فيها من أولويات مجموعة MTN والتي تعتبرها عنصراً أساسيا لتكون المجموعة رائدة في قطاع الاتصالات في الأسواق الناشئة. وتماشيا مع ذلك، فقد حققت في كانون الأول عام 2005 من خلال استثماراتها في البنى التحتية في المناطق التي تتواجد فيها 30 مليار راند.
خلق القيمة التجارية
تلتزم مجموعةMTN بالتطوير المستمر لخدماتها ومنتجاتها وسياساتها لضمان النجاح والريادة، فالجدية في التعامل هو مطلب هام لتحديد حالة قطاع الأعمال من أجل التنمية بشكل مستمر.
وأدرك المستثمرون والدائنون أن القضايا المتصلة بالتنمية يمكن أن تقلل من احتمالات تزايد المخاطر الاجتماعية في المستقبل، نتيجة لذلك، فإن عدد من المستثمرين والدائنين قد فرضوا شروطاً في هذا الصدد.
وتعترف MTN بأن ما سبق يقدم إستراتيجية تجارية إلزامية وستقوم على تقديم المعلومات اللازمة للتواصل مع المستثمرين على مبادئ التنمية بشكل مستمر.
الرعاية
تأتي رعاية مجموعة MTN لرياضة كرة القدم لكونها لعبة عالمية وشعبية يتابعها عشاقها في كل مكان، فقامت مجموعة MTN بالإضافة لدعمها لأكبر وأهم موقع الكتروني لكرة القدم في أفريقيا (MTNfootball.com )، رعاية الاتحاد الأفريقي لكرة القدم عام 2006 وراعي نهائيات كأس أفريقيا عام 2008، كما وساهمت MTN على تأسيس علاقات قوية بين أهم المنجزين في كرة القدم الأفريقية من خلال الجوائز السنوية لـMTN والاتحاد الأفريقي لكرة القدم.
والتزمت مجموعة MTN بعدد من برامج الرعاية لكرة القدم الأفريقية في المناطق التي تتواجد فيها، بالإضافة إلى ابتكارها لبرنامج كرة القدم الإفريقي الذي بث عبر التلفزيون في خمس دول أفريقية ورعايتها لاتحادات كرة القدم في الكامرون وسوازيلاند وثلاث نواد أفريقية في جنوب أفريقيا.
وأخيرا، فان مجموعة MTN سترعى الحدث الأهم في أفريقيا عام 2010 والذي سيقام لأول مرة على أرض أفريقية، وهي مباريات فيفا كأس العالم 2010 في جنوب أفريقيا، وقد رعت مجموعة MTN الحدث بتقديم 65 مليون دولار أمريكي على أن تكون لها الحقوق الحصرية لمحتوى الهاتف الخليوي في أفريقيا والشرق الأوسط بالإضافة إلى حقوق التسويق العالمي. | |
|
